Exclusão de Dados

A MDF Sistemas Ltda (CNPJ 21.380.834/0001-70) respeita o direito dos titulares de solicitar a exclusão de seus dados pessoais tratados na plataforma Atendimento TOP e em suas integrações com a API de Nuvem do WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.).

Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para:

[email protected]

Inclua na mensagem:

• o assunto "Solicitação de exclusão de dados";
• o número de telefone/WhatsApp associado ao atendimento;
• uma breve descrição da solicitação.

Prazo e processamento

Após a confirmação da identidade do solicitante, os dados pessoais associados serão eliminados de nossos sistemas no prazo de até 15 (quinze) dias, ressalvadas as hipóteses em que a guarda dos dados seja exigida por obrigação legal, regulatória ou para o exercício regular de direitos, conforme o art. 16 da LGPD.

Dados que podem ser retidos

Alguns dados poderão ser mantidos, de forma limitada, quando houver fundamento legal para sua retenção (por exemplo, cumprimento de obrigações fiscais ou defesa em processos administrativos e judiciais). Nesses casos, os dados são mantidos apenas pelo período estritamente necessário.

Contato

MDF Sistemas Ltda
CNPJ: 21.380.834/0001-70
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 98822-6100